Polityka Prywatności

Zakładanie i prowadzenie konta

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)

Dane z formularza rejestracji są niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną i utrzymania Twojego konta.

Realizacja zamówień i umów sprzedaży

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)

Obsługa koszyka, złożenie i realizacja zamówienia oraz kontakt w jego sprawie. Stroną umowy sprzedaży jest Sprzedawca (twórca).

Obsługa płatności

Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO

Rozliczenie płatności realizuje operator Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty — trafiają one bezpośrednio do operatora płatności.

Wysyłka i dostawa

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)

Przekazanie danych adresowych do firmy kurierskiej i brokera wysyłkowego (Apaczka) w celu doręczenia przesyłki i śledzenia jej statusu.

Rozliczanie i wypłaty dla sprzedawców

Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO

Prowadzenie sklepu, weryfikacja tożsamości sprzedawcy oraz wypłaty środków za pośrednictwem Stripe Connect. Obejmuje kontrolę limitu działalności nierejestrowanej.

Wiadomości i obsługa zgłoszeń

Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO

Czat kupujący ↔ sklep, powiadomienia o nowych wiadomościach oraz obsługa formularza pomocy (zgłoszenia).

Opinie o sklepach

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes)

Publikacja wystawionych przez Ciebie opinii i ocen — dla wiarygodności platformy i pomocy innym kupującym.

Newsletter i marketing

Art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO

Wysyłka informacji handlowych za Twoją zgodą oraz marketing bezpośredni własnych usług (w tym przypomnienia o porzuconym koszyku). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

Analityka i rozwój serwisu

Art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO

Statystyki oglądalności, analiza zachowań i testy usprawnień (Google Analytics, PostHog). Cookies analityczne działają na podstawie Twojej zgody.

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Art. 6 ust. 1 lit. f oraz lit. c RODO

Uwierzytelnianie, weryfikacja dwuetapowa, ograniczanie prób logowania, wykrywanie oszustw oraz monitorowanie błędów aplikacji.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Wystawianie i przechowywanie dokumentów rozliczeniowych oraz prowadzenie ewidencji zgodnie z przepisami podatkowymi.

Ustalenie i dochodzenie roszczeń

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes)

Obsługa reklamacji, zwrotów oraz ewentualna obrona lub dochodzenie roszczeń do upływu terminu ich przedawnienia.

Zgłoszenie usunięcia

Potwierdzasz operację jednorazowym kodem wysłanym na e-mail. Konto przechodzi w stan „w trakcie usuwania” — Twój profil i sklep stają się niewidoczne.

90 dni karencji

Przez 90 dni możesz przywrócić konto, logując się ponownie. To zabezpieczenie przed przypadkowym lub pochopnym usunięciem.

Anonimizacja

Po upływie karencji dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane. Konta nie da się już odzyskać. Dane niezbędne z uwagi na obowiązki prawne (np. rozliczenia) przechowujemy przez wymagany okres.